LEGAL REFERENCE

Privasi Anda adalah Prioritas Utama di b360

Kami mengurus data peribadi anda dengan enkripsi end-to-end dan protokol keamanan berlapis. Setiap transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan standard industri, dan kami tidak...

Enkripsi SSL 256-bitKeamanan data berlapisTransparansi penuh
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
b360 Privasi Anda adalah Prioritas Utama di b360

Bagaimana Kami Menguruskan Privasi dan Keamanan Akun

Apabila anda membuka akun b360, anda memberikan maklumat asas seperti nama, alamat e-mel, dan nombor telefon. Kami menggunakan data ini untuk mengesahkan identiti anda, memproses deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, dan mengirimkan notifikasi penting mengenai akun anda. Kami menyimpan maklumat ini selagi akun anda aktif, dan kemudian menyimpannya dalam bentuk data terenkripsi untuk tempoh yang

diperlukan oleh undang-undang tempatan. Kami tidak menjual atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran tersurat anda, dan kami tidak menggunakan maklumat anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga di wilayah yang disokong.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Privasi Anda

Jika anda mempunyai soalan mengenai bagaimana kami menguruskan data anda atau ingin meminta akses, pembaharuan atau pemadaman maklumat peribadi anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui salah...

E-mel Sokongan Hantar e-mel ke [email protected] dengan butiran akun anda dan permintaan spesifik anda. Kami akan...
Saluran In-App Buka tab Sokongan dalam aplikasi atau laman web anda dan hantar mesej terus kepada...
Pusat Bantuan Langsung Kunjungi bahagian Privasi & Keamanan dalam Tetapan Akun anda untuk melihat panduan terperinci, soalan...
KEAMANAN DAN KEPERCAYAAN

Cara Kami Melindungi Privasi dan Integriti Akun Anda

Keamanan akun b360 anda bergantung pada beberapa lapisan perlindungan yang bekerja bersama. Kami menggunakan enkripsi data, autentikasi dua faktor pilihan, dan pemantauan aktiviti untuk mengesan akses yang tidak dibenarkan. Setiap deposit dan...

Enkripsi Penuh

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran anda disimpan dalam pangkalan data terenkripsi yang hanya boleh diakses oleh sistem keamanan kami yang diautentikasi.

Autentikasi Berlapis

Anda boleh membolehkan pengesahan dua faktor melalui e-mel atau aplikasi autentikator untuk lapisan keamanan tambahan apabila membuat perubahan sensitif pada akun anda.

Pemantauan Aktiviti

Kami memantau setiap login, deposit dan pengeluaran untuk mengesan corak yang tidak biasa. Jika kami mengesan aktiviti mencurigakan, kami akan memaklumkan anda dengan segera.

Penyimpanan Data Terbatas

Kami menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memproses akun anda dan mematuhi undang-undang tempatan. Data lama disimpan dalam bentuk terenkripsi atau dihapuskan sepenuhnya.

Tiada Perkongsian Pihak Ketiga

Data anda tidak pernah dijual, disewakan, atau dimindahkan kepada pemberi iklan, peruncit atau agensi pemasaran tanpa kebenaran tersurat anda di wilayah yang disokong.

Permintaan Akses Data

Anda mempunyai hak untuk meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan mengenai anda. Hantar permintaan kepada [email protected] dan kami akan memberikan salinan dalam format mudah dibaca dalam tempoh 14 hari.

Pertanyaan Biasa Mengenai Privasi dan Keamanan di b360

Ya, untuk memastikan keselamatan akun dan mematuhi undang-undang tempatan, kami memerlukan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan tarikh lahir anda. Untuk pengeluaran pertama, kami mungkin meminta salinan kad pengenalan atau dokumen alamat. Ini adalah langkah keselamatan standard untuk melindungi akun anda.

Kami tidak pernah menyimpan butiran kad kredit atau nombor akaun bank anda sendiri. Sebaliknya, setiap transaksi diproses melalui penyedia pembayaran anda sendiri (Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX) menggunakan sambungan terenkripsi. Kami hanya menerima pengesahan bahawa transaksi berjaya—butiran pembayaran sebenar tinggal dengan bank anda.

Kami menyimpan data peribadi anda selagi akun anda aktif. Apabila anda menutup akun, kami menyimpan maklumat asas dalam bentuk terenkripsi untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia untuk tujuan audit dan penipuan, biasanya tiga hingga tujuh tahun. Data yang lebih lama dihapuskan sepenuhnya atau disimpan dalam bentuk tanpa nama.

Ya. Anda boleh meminta penutupan akun dan penghapusan data sebarang masa dengan menghantar e-mel kepada [email protected]. Kami akan menutup akun anda dalam tempoh 24 jam dan memulakan proses penghapusan data sesuai dengan undang-undang tempatan. Sesetengah maklumat mungkin perlu disimpan untuk tujuan penipuan atau pematuhan peraturan.

Ya, kami menggunakan cookie untuk mengingati pilihan anda, memastikan keamanan sesi anda, dan memahami bagaimana anda menggunakan platform kami. Kami tidak menggunakan cookie untuk tujuan pemasaran pihak ketiga. Anda boleh menyesuaikan tetapan cookie dalam pengaturan pelayar anda pada bila-bila masa.

Hubungi pasukan privasi kami di [email protected] atau melalui saluran In-App Sokongan kami. Untuk pertanyaan undang-undang atau aduan rasmi, anda juga boleh menghubungi autoriti perlindungan data tempatan di Malaysia jika anda percaya hak privasi anda telah dilanggar.

Tidak. Kami tidak menjual atau membahagikan data peribadi anda kepada pemberi iklan, peruncit atau agensi pemasaran tanpa kebenaran tersurat anda. Kami hanya berkongsi data dengan penyedia pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) untuk memproses deposit dan pengeluaran anda, dan kami mengawal akses mereka dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.